Posso aggiungere un articolo a un ordine già effettuato?
Per motivi tecnici e di sicurezza nei pagamenti, non è possibile aggiungere articoli a un ordine già concluso. Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere l'annullamento (come indicato nella sezione "Gestione Ordini") e procedere con un nuovo acquisto unico per risparmiare sulle spese di spedizione.Non ho ricevuto l’email di conferma ordine. Cosa devo fare?
In genere l'email di conferma viene inviata entro pochi minuti. Se non la vedi:
Controlla la cartella Spam o Promozioni del tuo account di posta.
Assicurati che l'indirizzo email inserito durante l'acquisto sia corretto.
Se dopo 24 ore non hai ricevuto nulla, contattaci e verificheremo lo stato del tuo ordine.
Come posso utilizzare un codice promozionale?
Applicare uno sconto è semplicissimo. Segui questi passaggi nel carrello:
Nella casella "Riepilogo", seleziona la voce "Hai un codice promozionale?".
Inserisci il codice in tuo possesso nell'apposito campo.
Seleziona "Applica" per aggiornare il totale dell'ordine.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Sì, è possibile gestire l'ordine direttamente dal proprio account prima che venga processato per la spedizione:
Accedi alla tua Dashboard e seleziona l'ordine che desideri gestire.
Clicca sul pulsante "Annulla ordine" e segui le indicazioni a schermo.
Nota: Se il tasto non è più visibile, significa che l'ordine è già in fase di imballaggio o spedizione e non può più essere modificato.