Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o fallato?
Ci scusiamo per l'inconveniente! Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione, puoi restituirlo senza problemi sempre entro il termine di 14 giorni. Contattaci subito tramite la dashboard o il servizio clienti per avviare la procedura di sostituzione o reso per difetto.Qual è la vostra politica sui resi?
In conformità con il Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni solari dalla ricezione della merce. Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, completo di etichette e imballaggio.Come funziona il cambio taglia?
Se desideri cambiare la taglia di un prodotto, le tariffe per il servizio di gestione e rispedizione sono:
Cambio Standard: 13 €
Cambio Assicurato: 18 €
Posso restituire un prodotto?
Certamente. In conformità con la legge, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente:
Reso Standard: 10 €
Reso Assicurato: 15 €